Kraken Cut est une micro-entreprise gérée par M. Chassara Benjamin, enregistrée sous le numéro SIRET 523 209 104 00026. Adresse : 11 rue Pierre Georges Latécoère, 33850 Léognan, France / Email : contact@krakencut.fr
Kraken Cut propose à la vente des créations standards ainsi que des produits personnalisés gravés, notamment en bois et en plastique. Les ventes se font exclusivement en France, dans la limite des stocks disponibles.
Les commandes peuvent être passées via la boutique en ligne officielle, par Instagram, ou par email. Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
Les produits personnalisés sont réalisés à partir des visuels du client (dans la mesure du possible) ou à partir de créations originales Kraken Cut. Toute reproduction des créations Kraken Cut est strictement interdite.
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Le paiement s’effectue par carte bancaire, directement à la commande. Une facture peut être fournie sur simple demande par mail.
Les commandes sont fabriquées et expédiées sous 2 à 7 jours ouvrés. Les livraisons sont effectuées par La Poste – Colissimo, uniquement en France. Les frais de port sont calculés lors de la commande.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande pour les produits non personnalisés uniquement. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
À la réception du colis, le Client est tenu de vérifier l’état extérieur de l’emballage et, en cas d’avarie apparente, d’émettre des réserves précises et motivées sur le bon de livraison ou sur le terminal du transporteur. Cette précaution facilite ensuite le recours du Vendeur contre le transporteur, conformément à l’article L 216-1 du Code de la consommation inc-conso.fr.
Si, malgré tout, le produit s’avère endommagé, le Client dispose d’un délai de 48 heures ouvrées suivant la livraison pour signaler le dommage à KrakenCut par courriel à : contact@krakencut.fr. Le message devra impérativement mentionner le numéro de commande et comporter : des photographies nettes du produit endommagé ainsi que des photographies de l’emballage (faces externes et internes) faisant apparaître l’étiquette de transport.
Après validation par notre service : un produit strictement identique sera réexpédié sans frais pour le Client ; ou si le produit n’est plus disponible, le Client pourra opter, à son choix, pour le remboursement intégral de la commande.
Tous les designs et créations originaux proposés par Kraken Cut sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
Kraken Cut ne collecte que les données strictement nécessaires au traitement et à l’expédition des commandes (nom, adresse, coordonnées). Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ni cédée à des tiers. Le site ne dépose aucun cookie de suivi..